AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der genusswärts GmbH
Teil A – Gemeinsame Bestimmungen für Pauschalreisen und Events
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Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, gelten für die von der genusswärts GmbH angebotenen:
– Pauschalreisen
– Genussveranstaltungen und Events.
Für Pauschalreisen gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Bundesgesetzes über Pauschalreisen.
Mit der Buchung anerkennen die Teilnehmenden diese AGB als Bestandteil des Vertrages.
Individuelle Vereinbarungen in der Ausschreibung oder Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.
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Unsere Philosophie
Die genusswärts GmbH organisiert sorgfältig ausgewählte Wein- und Genussreisen sowie Veranstaltungen für Menschen, die Kulinarik, Kultur und persönliche Begegnungen schätzen.
Unsere Gruppen sind bewusst klein, unsere Reisen und Events werden persönlich organisiert und begleitet. Die beteiligten Hotels, Transportunternehmen, Weingüter, Restaurants und weiteren Partnerbetriebe wählen wir mit Sorgfalt aus.
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Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung kann schriftlich, elektronisch oder über das Buchungsformular erfolgen.
Die Anmeldung wird mit dem vollständigen Eingang des geschuldeten Betrages auf dem Konto der genusswärts GmbH definitiv und verbindlich.
Mit der Anmeldung bestätigt die buchende Person, dass sämtliche angemeldeten Teilnehmenden mit der Buchung einverstanden sind und die vorliegenden AGB akzeptieren.
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Preise und enthaltene Leistungen
Es gelten die in der Ausschreibung oder Buchungsbestätigung angegebenen Preise.
Im Preis enthalten sind ausschliesslich jene Leistungen, die ausdrücklich aufgeführt sind.
Nicht eingeschlossene Leistungen, insbesondere persönliche Auslagen, zusätzliche Getränke, private Einkäufe, fakultative Aktivitäten und Versicherungen, gehen zulasten der Teilnehmenden.
Besondere Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Sie werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn sie von der genusswärts GmbH schriftlich oder elektronisch bestätigt wurden.
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Zahlung und definitive Anmeldung
Die Zahlungsbedingungen werden in der jeweiligen Ausschreibung oder Buchungsbestätigung festgelegt.
Der gesamte Preis für Pauschalreisen und Events ist grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.
Die Anmeldung gilt erst mit dem vollständigen Eingang des geschuldeten Betrages auf dem Konto der genusswärts GmbH als definitiv bestätigt.
Bereits erfolgte Anmeldungen, die nach Zahlungseingang wieder storniert werden, unterliegen den in diesen AGB festgelegten Annullierungsbedingungen.
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Sorgfältiger Umgang mit Kundengeldern
Die genusswärts GmbH ist ein persönlich geführtes Kleinunternehmen. Die Reisen und Events werden von Hansueli Gasser und Markus Rüedi mit grosser Sorgfalt und persönlichem Engagement organisiert.
Einbezahlte Kundengelder werden ausschliesslich für die Vorbereitung, Organisation und Durchführung der gebuchten Reisen und Events sowie für die damit verbundenen betrieblichen Verpflichtungen verwendet.
Hansueli Gasser und Markus Rüedi stehen persönlich für einen verantwortungsvollen, transparenten und sorgfältigen Umgang mit den anvertrauten Geldern ein. Die zweckwidrige Verwendung oder Veruntreuung von Kundengeldern ist mit den ethischen und unternehmerischen Grundsätzen der genusswärts GmbH nicht vereinbar.
Die genusswärts GmbH plant ihre Angebote finanziell so, dass die gegenüber den Teilnehmenden und den beteiligten Leistungsträgern eingegangenen Verpflichtungen jederzeit ordnungsgemäss erfüllt werden können.
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Programm und Änderungen
Unsere Angebote leben von persönlichen Begegnungen, Weingütern, Restaurants und kleineren Partnerbetrieben. Es kann deshalb vorkommen, dass einzelne Programmpunkte, beteiligte Personen, Besuchszeiten oder Abläufe angepasst werden müssen. Bei Bedarf erlauben wir uns geringfügige organisatorische Änderungen vornehmen, sofern der Gesamtcharakter und die Qualität des gebuchten Angebots dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Fällt eine vereinbarte Leistung aus, bemüht sich die genusswärts GmbH um eine möglichst gleichwertige Ersatzleistung. Geringfügige Änderungen oder zeitliche Verschiebungen berechtigen grundsätzlich weder zum Rücktritt noch zu einer Preisreduktion.
Führt eine Änderung zu einer wesentlichen Veränderung des Angebots oder zu einer erheblichen Qualitätsminderung, informiert die genusswärts GmbH die Teilnehmenden unverzüglich über die angebotene Lösung und die ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte.
Ist eine Ersatzleistung von geringerer Qualität oder günstiger als die ursprünglich vereinbarte Leistung, wird eine angemessene Preisreduktion gewährt.
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Mindestteilnehmerzahl
Soweit für ein Angebot eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist, wird diese in der Ausschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die genusswärts GmbH:
- a) eine Pauschalreise bis spätestens 21 Tage vor Reisebeginn;
- b) einen Event bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, absagen.
Die Teilnehmenden werden unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
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Absage durch die genusswärts GmbH
Die genusswärts GmbH kann ein Angebot absagen, wenn:
– die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird;
– behördliche Anordnungen die Durchführung verhindern;
– aussergewöhnliche, nicht vorhersehbare oder nicht vermeidbare Umstände die
Durchführung verunmöglichen oder erheblich beeinträchtigen;
– die Sicherheit der Teilnehmenden nicht ausreichend gewährleistet werden kann;
– eine für das Angebot wesentliche Leistung kurzfristig ausfällt und keine angemessene
Ersatzlösung möglich ist.
Die Teilnehmenden werden unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
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Ersatzperson
Kann eine angemeldete Person nicht teilnehmen, kann grundsätzlich eine Ersatzperson benannt werden.
Die Mitteilung muss möglichst frühzeitig erfolgen. Bei Pauschalreisen gilt eine Mitteilung mindestens sieben Tage vor Reisebeginn in der Regel als rechtzeitig. Kurzfristigere Übertragungen werden geprüft, sofern sie organisatorisch noch möglich sind.
Die Ersatzperson muss sämtliche Voraussetzungen für das gebuchte Angebot erfüllen.
Die ursprünglich angemeldete Person und die Ersatzperson haften gemeinsam für die durch die Übertragung tatsächlich entstehenden Mehrkosten.
Eine Übertragung ist ausgeschlossen, wenn persönliche Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt werden, personalisierte Leistungen nicht mehr geändert werden können oder ein beteiligter Leistungsträger die Änderung aus sachlichen Gründen nicht akzeptiert.
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Verspätung und Nichterscheinen
Erscheinen Teilnehmende verspätet oder verpassen sie den vereinbarten Treffpunkt oder die Abfahrt aus Gründen, welche die genusswärts GmbH nicht zu vertreten hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Bei einer Pauschalreise tragen die betroffenen Personen die Kosten einer nachträglichen Anreise selbst.
Bei einem Event besteht kein Anspruch darauf, verpasste Programmpunkte nachzuholen.
Die genusswärts GmbH bemüht sich nach Möglichkeit um eine zumutbare Lösung.
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Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nehmen Teilnehmende einzelne Leistungen aus persönlichen Gründen nicht oder nur teilweise in Anspruch, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Soweit der genusswärts GmbH dadurch Kosten erspart oder von einem Leistungsträger zurückerstattet werden, werden diese Beträge unter Abzug eines angemessenen Bearbeitungsaufwands weitergegeben.
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Gesundheit und Mobilität
Unsere Angebote können längere Spaziergänge, Altstadtbesuche, Kopfsteinpflaster, unebene Wege, Treppen, Rebberg- und Kellerbesuche sowie längeres Stehen umfassen.
Historische Gebäude, Weingüter und ländliche Betriebe sind teilweise nicht barrierefrei.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, dass ihre gesundheitliche Verfassung den in der Ausschreibung beschriebenen oder erkennbaren Anforderungen entspricht.
Gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Anforderungen an die Mobilität sind der genusswärts GmbH möglichst vor der Buchung mitzuteilen. Wir prüfen nach Möglichkeit, ob eine Teilnahme und die erforderliche Unterstützung gewährleistet werden können.
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Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungsformen
Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsformen müssen spätestens 14 Tage vor Beginn des gebuchten Angebots schriftlich oder elektronisch mitgeteilt werden.
Die genusswärts GmbH bemüht sich gemeinsam mit den Partnerbetrieben, besondere Bedürfnisse nach Möglichkeit zu berücksichtigen.
Da Speisen durch externe Hotels, Restaurants, Caterer und weitere Betriebe zubereitet werden, kann keine vollständig allergenfreie Zubereitung oder Umgebung garantiert werden.
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Beanstandungen
Hansueli Gasser und Markus Rüedi begleiten sämtliche Reisen und Veranstaltungen der genusswärts GmbH persönlich. Sollten während eines Angebots Mängel oder Beanstandungen auftreten, bitten wir die Teilnehmenden, diese unverzüglich direkt mit uns zu besprechen.
Nur so haben wir die Möglichkeit, möglichst rasch eine geeignete Lösung zu finden und allfällige Probleme nach Möglichkeit noch vor Ort zu beheben. Die Teilnehmenden sind eingeladen, bei einer zumutbaren Lösung angemessen mitzuwirken.
Kann ein Problem nicht unmittelbar gelöst werden, empfehlen wir, den Sachverhalt nach Möglichkeit zu dokumentieren, beispielsweise durch Fotos, Quittungen oder eine kurze schriftliche Bestätigung.
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Allgemeine Haftungsgrundsätze
Die genusswärts GmbH haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für die sorgfältige Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Die Haftung für Personenschäden richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und wird nicht beschränkt.
Keine Haftung besteht, soweit ein Schaden zurückzuführen ist auf:
– ein Versäumnis oder Verschulden der betroffenen Person;
– ein unvorhersehbares oder nicht abwendbares Verhalten einer unbeteiligten Drittperson;
– höhere Gewalt;
– ein Ereignis, das trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhergesehen oder abgewendet
werden konnte.
Die besonderen Haftungsbestimmungen für Pauschalreisen gemäss Ziffer 22 bleiben vorbehalten.
Teil B – Zusätzliche Bestimmungen für Pauschalreisen
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Begriff der Pauschalreise
Als Pauschalreise gilt eine im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei touristischen Leistungen, die zu einem Gesamtpreis angeboten wird.
Dazu können insbesondere Beförderung, Unterbringung, Verpflegung, Besichtigungen, Degustationen, Führungen sowie kulturelle oder kulinarische Programmpunkte gehören.
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Preisänderungen bei Pauschalreisen
Nach Vertragsabschluss kann der Reisepreis nur erhöht werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist und sich insbesondere folgende Kosten nachweislich verändern:
– Beförderungskosten;
– behördliche Abgaben oder Steuern;
– für die Reise massgebende Wechselkurse.
Eine Preisänderung wird so früh wie möglich schriftlich oder elektronisch mitgeteilt und nachvollziehbar begründet.
Preiserhöhungen sind während der letzten drei Wochen vor dem vereinbarten Abreisetermin ausgeschlossen.
Beträgt eine Preiserhöhung mehr als zehn Prozent des ursprünglich vereinbarten Reisepreises, können die Teilnehmenden:
– die Änderung annehmen;
– an einer angebotenen gleichwertigen Ersatzreise teilnehmen; oder
– ohne Annullierungskosten vom Vertrag zurücktreten.
Die gesetzlichen Rechte auf eine allfällige Preissenkung bleiben vorbehalten.
- Annullierung einer Pauschalreise durch die Teilnehmenden
Eine Annullierung muss schriftlich oder elektronisch erfolgen. Massgebend für die Berechnung der Annullationskosten ist der Eingang der Mitteilung bei der genusswärts GmbH.
Es gelten folgende Annullierungskosten:
Eingang der Annullierung Kosten
Bis 60 Tage vor Reisebeginn kostenfreie Annullation
59 bis 30 Tage vor Reisebeginn 30 Prozent des Reisepreises
29 bis 8 Tage vor Reisebeginn 70 Prozent des Reisepreises
Ab 7 Tage vor Reisebeginn 100 Prozent des Reisepreises
Nichterscheinen 100 Prozent des Reisepreises
Die Teilnehmenden haben jederzeit die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen, siehe auch Pt. 10 der AGB. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Annullationskostenversicherung.
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Reiseunterlagen, Ausweise und Vorschriften
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, gültige Identitäts- und Reisedokumente mitzuführen.
Sie sind ebenfalls dafür verantwortlich, die für sie persönlich geltenden Einreise-, Gesundheits- und Zollvorschriften einzuhalten.
Die genusswärts GmbH informiert im Rahmen ihrer gesetzlichen Pflichten über die für Schweizer Staatsangehörige allgemein geltenden Bestimmungen.
Teilnehmende mit einer anderen Staatsangehörigkeit oder besonderen persönlichen Verhältnissen informieren sich rechtzeitig bei den zuständigen Behörden über die für sie geltenden Vorschriften.
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Private Einkäufe und Versand
Private Einkäufe sind nicht Bestandteil des Reisevertrages.
Für Auswahl, Bezahlung, Verpackung, Versicherung, Einfuhr und allfällige Verzollung privat gekaufter Waren sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich.
Wird der Versand von Wein oder anderen Waren durch ein Weingut, einen Händler oder einen anderen Leistungsträger angeboten, kommt der entsprechende Vertrag grundsätzlich direkt zwischen der teilnehmenden Person und diesem Anbieter zustande.
Die genusswärts GmbH haftet nicht für Verlust, Beschädigung, Lieferverzögerung oder Zollkosten solcher privaten Sendungen, soweit sie nicht selbst Vertragspartnerin des Versands ist.
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Haftung bei Pauschalreisen
Die Haftung der genusswärts GmbH richtet sich nach dem Bundesgesetz über Pauschalreisen und den übrigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die genusswärts GmbH haftet für die gehörige Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen, unabhängig davon, ob diese durch sie selbst oder durch beigezogene Leistungsträger erbracht werden.
Für andere als Personenschäden wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den zweifachen Reisepreis beschränkt.
Diese Beschränkung gilt nicht bei absichtlicher oder grobfahrlässiger Schadensverursachung.
Keine Haftung besteht, soweit die Nichterfüllung oder nicht gehörige Erfüllung des Vertrages zurückzuführen ist auf:
– ein Versäumnis der betroffenen teilnehmenden Person;
– ein unvorhersehbares oder nicht abwendbares Versäumnis einer Drittperson, die an der
Erbringung der vereinbarten Leistungen nicht beteiligt ist;
– höhere Gewalt;
– ein Ereignis, das trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhergesehen oder abgewendet werden
konnte.
In solchen Situationen bemüht sich die genusswärts GmbH im Rahmen ihrer gesetzlichen Pflichten, den Teilnehmenden bei Schwierigkeiten Hilfe zu leisten.
Vorbehalten bleiben Haftungsbeschränkungen aufgrund anwendbarer internationaler Übereinkommen.
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Versicherungen bei Pauschalreisen
Der Abschluss einer Annullationskostenversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, ihren Versicherungsschutz insbesondere für folgende Risiken zu prüfen:
– Annullierung und Reiseabbruch;
– Krankheit und Unfall;
– Heilungs- und Spitalkosten im Ausland;
– medizinisch notwendige Rückreise;
– Gepäckverlust, Gepäckschäden und Diebstahl;
– allfällige Selbstbehalte.
Das Bestehen einer privaten Versicherung schränkt die gesetzliche Haftung der genusswärts GmbH nicht ein.
Teil C – Zusätzliche Bestimmung für Events
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Annullierung eines Events durch die Teilnehmenden
Eine Annullierung muss schriftlich oder elektronisch erfolgen.
Massgebend ist der Eingang der Mitteilung bei der genusswärts GmbH.
Sofern in der Ausschreibung keine andere Regelung angegeben wird, gelten folgende Annullierungskosten:
Eingang der Annullierung Kosten
Bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfreie Annullation
Ab 9 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100 Prozent des Veranstaltungspreises
Nichterscheinen 100 Prozent des Veranstaltungspreises
Die angemeldete Person kann ihren Platz bis zum Veranstaltungsbeginn auf eine Ersatzperson übertragen. Die genusswärts GmbH ist vorgängig über die Änderung zu informieren.
Teil D – Gemeinsame Schlussbestimmungen
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Datenschutz
Die genusswärts GmbH bearbeitet Personendaten gemäss dem schweizerischen Datenschutzrecht.
Personendaten werden insbesondere zur Bearbeitung von Buchungen, zur Durchführung der gebuchten Angebote, zur Kommunikation, zur Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.
Soweit dies für die Durchführung erforderlich ist, können Daten an Hotels, Transportunternehmen, Restaurants, Reiseleitungen, Weingüter und weitere beteiligte Leistungsträger im In- und Ausland weitergegeben werden.
Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten, Mobilität oder gesundheitlichen Einschränkungen werden nur bearbeitet und weitergegeben, soweit dies für die Organisation und sichere Durchführung erforderlich ist.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der genusswärts GmbH unter:
(www.genusswaerts.ch)
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Bild- und Filmaufnahmen
Während Pauschalreisen und Events können Übersichts-, Gruppen- und Stimmungsaufnahmen entstehen. Die Teilnehmenden werden vor Ort oder in den Veranstaltungsunterlagen darauf hingewiesen. Wer nicht fotografiert oder gefilmt werden möchte, kann dies jederzeit der Reise- oder Veranstaltungsleitung mitteilen.
Nahaufnahmen oder Aufnahmen, auf denen einzelne Personen deutlich im Mittelpunkt stehen, werden für die Website, den Newsletter, soziale Medien oder andere Werbezwecke grundsätzlich nur mit Zustimmung der betroffenen Personen veröffentlicht. Eine erteilte Zustimmung kann für die zukünftige Verwendung widerrufen werden. Bereits veröffentlichte oder gedruckte Inhalte können unter Umständen nicht vollständig zurückgerufen werden.
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Kommunikation
Rechtlich oder organisatorisch wichtige Mitteilungen können schriftlich oder elektronisch erfolgen.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
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Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Luzern.
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Anbieterin und Kontakt
genusswärts GmbH
Burchstrasse 5
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: mail@genusswaerts.ch
Website: www.genusswaerts.ch
Stand der AGB: 01. August 2026