Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:
genusswärts GmbH
Hans Ulrich Gasser
Bruchstrasse 5
6003 Luzern
Schweiz
Telefon: +41 79 291 34 32
E-Mail: mail@genusswaerts.ch
Website: www.genusswaerts.ch
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie haben.
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen sowie Angaben zu Buchungen, Reisen, Events oder Anfragen.
3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir erheben und bearbeiten insbesondere diejenigen Personendaten, die Sie uns freiwillig übermitteln, beispielsweise wenn Sie:
mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen,
einen Event, eine Reise oder ein anderes Angebot buchen,
eine Bestellung über unsere Website aufgeben,
sich für unseren Genussletter anmelden,
ein Kundenkonto eröffnen,
an einer Umfrage, Verlosung oder Veranstaltung teilnehmen,
uns eine Bewertung oder Rückmeldung zukommen lassen.
Je nach Angebot können dabei insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
Vor- und Nachname,
Post- und Rechnungsadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Buchungs- und Bestelldaten,
Angaben zu Begleitpersonen,
Zahlungs- und Transaktionsinformationen,
Ihre Korrespondenz mit uns,
besondere Wünsche, Unverträglichkeiten oder andere für die Durchführung einer Reise oder Veranstaltung notwendige Informationen.
Wir bitten Sie, uns nur diejenigen Angaben mitzuteilen, die für das jeweilige Angebot tatsächlich erforderlich sind.
Wenn Sie eine Buchung auch für andere Personen vornehmen, gehen wir davon aus, dass Sie berechtigt sind, uns deren Angaben mitzuteilen und dass Sie die betreffenden Personen über diese Datenschutzerklärung informiert haben.
4. Zweck der Datenbearbeitung
Wir verwenden Ihre Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
zur Bearbeitung von Anfragen,
zur Abwicklung von Buchungen, Bestellungen und Zahlungen,
zur Organisation und Durchführung von Reisen und Events,
zur Kommunikation vor, während und nach einer Veranstaltung oder Reise,
zur Ausstellung von Rechnungen und Buchungsbestätigungen,
zur Kundenbetreuung,
zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten,
zur Gewährleistung eines sicheren und funktionsfähigen Betriebs unserer Website,
zur Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen,
zum Versand unseres Genussletters und weiterer Informationen, sofern Sie dem zugestimmt haben,
zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug,
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und kundenfreundlichen Betrieb oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
5. Buchungen, Reisen und Events
Wenn Sie bei uns einen Event, eine Reise oder ein anderes Angebot buchen, bearbeiten wir die für die Organisation und Vertragsabwicklung notwendigen Angaben.
Soweit dies zur Durchführung des gebuchten Angebots erforderlich ist, können wir relevante Personendaten an beteiligte Leistungserbringer weitergeben. Dazu gehören beispielsweise Hotels, Restaurants, Transportunternehmen, Reiseleitungen, Veranstaltungsorte, Produzentinnen und Produzenten sowie weitere Partner, die an der Organisation oder Durchführung beteiligt sind.
Dabei geben wir jeweils nur diejenigen Daten weiter, die für die Erbringung der betreffenden Leistung erforderlich sind.
Bei Reisen können Daten auch an Empfängerinnen und Empfänger im Ausland übermittelt werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich ein Reiseziel, eine Unterkunft oder ein beteiligter Leistungserbringer ausserhalb der Schweiz befindet. Eine solche Übermittlung erfolgt, soweit sie für die Durchführung der von Ihnen gebuchten Reise notwendig ist.
Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen Unterstützungsbedürfnissen bearbeiten wir nur, wenn diese für die sichere und ordnungsgemässe Durchführung des Angebots erforderlich sind und Sie uns diese Angaben freiwillig mitteilen.
6. Bestellungen über WooCommerce
Für die technische Abwicklung von Buchungen und Bestellungen verwenden wir WooCommerce, eine Erweiterung unserer WordPress-Website.
Bei einer Bestellung werden die von Ihnen eingegebenen Angaben verarbeitet und gespeichert. Dazu können Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Leistungen, Rechnungsinformationen, Zahlungsart sowie technische Angaben zur Bestellung gehören.
Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung oder Buchung zu bearbeiten, Ihnen eine Bestätigung zu senden, die Zahlung abzuwickeln und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
WooCommerce kann technisch notwendige Cookies einsetzen, damit beispielsweise der Warenkorb und der Bestellvorgang ordnungsgemäss funktionieren.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Wenn Sie eine entsprechende Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Worldline
Bei Zahlungen über Worldline werden die zur Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten an Worldline und die beteiligten Banken beziehungsweise Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsinformationen, Betrag, Währung, Transaktionsnummer sowie je nach Zahlungsart Karten- oder Kontoinformationen gehören.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Worldline finden Sie unter:
https://worldline.com/en-ch/compliancy/privacy
PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. PayPal bearbeitet Personendaten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/ch/legalhub/paypal/privacy-full
Wir erhalten von den Zahlungsdienstleistern in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten, sondern lediglich die für die Zuordnung und Bestätigung der Zahlung notwendigen Informationen.
8. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Über das Kontaktformular können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht erhoben werden. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt freiwillig. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nicht automatisch für den Versand von Werbung oder Newslettern, sofern Sie hierfür keine Einwilligung erteilt haben.
9. Genussletter und weitere Informationen
Wenn Sie sich für unseren Genussletter anmelden, bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen.
Zur Vermeidung missbräuchlicher Anmeldungen kann die Anmeldung durch eine Bestätigungsmail abgesichert werden. Dabei können der Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die verwendete IP-Adresse protokolliert werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Genussletter abbestellen. Dazu können Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail verwenden oder uns unter mail@genusswaerts.ch kontaktieren.
Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Versandverteiler entfernt. Eine weitere Speicherung kann erfolgen, soweit dies zum Nachweis einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
10. Zugriffsdaten und Server-Protokolle
Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Dateien,
zuvor besuchte Website,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
übertragene Datenmenge,
Statusmeldungen des Servers.
Diese Informationen werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und mögliche Fehler oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Die Daten werden nicht ohne Anlass mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website, der Warenkorb, der Bestellprozess und andere grundlegende Funktionen ordnungsgemäss funktionieren. Andere Cookies können dazu dienen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren oder externe Inhalte bereitzustellen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.
Sie können Cookies ausserdem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Wenn Sie technisch notwendige Cookies blockieren, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
12. Google Maps und externe Links
Unsere Website kann Links zu Google Maps oder anderen externen Diensten enthalten. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Bei einem Aufruf von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, Standortinformationen sowie technische Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browser an Google übermittelt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy
Unsere Website kann zudem Links zu Websites, Social-Media-Profilen oder Angeboten Dritter enthalten. Für die Bearbeitung von Personendaten auf diesen externen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
13. Fotos, Rückmeldungen und Erfahrungsberichte
Im Rahmen unserer Events und Reisen können Fotos oder Videoaufnahmen entstehen. Wenn Personen darauf erkennbar sind und die Aufnahmen für Werbe-, Website- oder Social-Media-Zwecke verwendet werden sollen, holen wir die erforderliche Zustimmung ein oder informieren die betroffenen Personen in geeigneter Weise.
Rückmeldungen, Bewertungen oder Erfahrungsberichte veröffentlichen wir grundsätzlich nur mit Ihrer Zustimmung. Je nach Vereinbarung kann die Veröffentlichung mit vollständigem Namen, Vornamen, Initialen oder anonymisiert erfolgen.
Eine erteilte Einwilligung kann für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden. Bereits gedruckte oder veröffentlichte Unterlagen können unter Umständen nicht vollständig zurückgerufen werden.
14. Weitergabe von Personendaten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies:
zur Durchführung eines Vertrags, einer Buchung, Reise oder Veranstaltung notwendig ist,
für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist,
aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verlangt wird,
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig ist,
oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt.
Mögliche Empfänger sind insbesondere IT- und Hosting-Dienstleister, Zahlungsanbieter, Banken, Buchhaltungsstellen, Reise- und Veranstaltungspartner, Hotels, Restaurants, Transportunternehmen sowie Behörden.
Von uns beauftragte Dienstleister dürfen Personendaten grundsätzlich nur für die vereinbarten Zwecke und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeiten.
15. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland
Einige unserer Dienstleister oder Vertragspartner befinden sich ausserhalb der Schweiz. Deshalb können Personendaten auch in andere Länder übermittelt oder dort bearbeitet werden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land, das keinen mit der Schweiz vergleichbaren Datenschutz gewährleistet, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können insbesondere vertragliche Datenschutzgarantien gehören.
Eine Übermittlung kann ausserdem erfolgen, wenn sie für die Durchführung eines Vertrags, insbesondere einer von Ihnen gebuchten Auslandsreise, notwendig ist, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wenn eine andere gesetzliche Ausnahme besteht.
16. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten zu Buchungen, Bestellungen, Verträgen und Rechnungen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt werden. Korrespondenz und Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Anschlussfragen notwendig ist.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.
Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen diese in der Regel am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers und an der Verwendung von „https“.
Eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
18. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:
Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten verlangen,
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen,
die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen,
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen,
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen,
einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter mail@genusswaerts.ch kontaktieren. Damit wir Missbrauch verhindern können, dürfen wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Sie haben ausserdem die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Angebote, die Datenbearbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: August 2026